Trang chủ
Khi bạn duyệt trang chủ sp2, chúng tôi chỉ thu thập cookie kỹ thuật để ghi nhớ ngôn ngữ và khu vực của bạn. Không có dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ cho đến khi bạn tạo tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách sp2 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích rõ ràng cách sp2 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập tài khoản của bạnLưu trữ theo khu vực pháp lýKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Những gì chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn tạo tài khoản trên sp2, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo bạn nhận được khoản rút tiền một cách chính
xác. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động sảnh game để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi chúng tôi hoạt động. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
với bên thứ ba cho mục đích marketing. Mọi đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cam kết minh bạch về cách chúng tôi vận hành chính sách này
sp2 duy trì chính sách bảo mật rõ ràng và cập nhật thường xuyên để phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong thực tế. Chúng tôi áp dụng các...
Mã hóa dữ liệu
Mọi thông tin thanh toán và chi tiết tài khoản được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sp2. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN thanh toán trên hệ thống.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với dấu thời gian rõ ràng để bạn theo dõi.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà sp2 lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Báo cáo sự cố
Nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian quy định và giải thích các biện pháp khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện để bảo vệ tài khoản.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý bảo mật trên các trang khác nhau
Chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất cho mọi phần của sp2, từ sảnh game đến trang thanh toán và hỗ trợ. Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn...
Đăng ký tài khoản
Trong quy trình tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này được mã hóa ngay lập tức và lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo chính sách này.
Trang thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Chi tiết thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán, không đi qua hệ thống sp2.
Sảnh game
Lịch sử chơi game và số dư tài khoản của bạn được ghi nhận để hiển thị kết quả và xử lý rút tiền. Dữ liệu này được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ hỗ trợ, cuộc trò chuyện hoặc email được lưu trữ trong hệ thống quản lý ticket để chúng tôi có thể theo dõi yêu cầu của bạn và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này cũng tuân thủ chính sách bảo mật.
Ứng dụng di động
Nếu bạn dùng ứng dụng sp2, chúng tôi thu thập thêm thông tin thiết bị như loại điện thoại và phiên bản hệ điều hành để tối ưu hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Email marketing
Bạn có thể chọn nhận hoặc hủy đăng ký email khuyến mãi bất cứ lúc nào. Quyết định này không ảnh hưởng đến email giao dịch quan trọng như xác nhận rút tiền hoặc cảnh báo bảo mật tài khoản.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên sp2
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn biết được dữ liệu nào đang được thu thập và kiểm soát cách thông...
Bảng điều khiển bảo mật
Trang cài đặt tài khoản của bạn hiển thị rõ...
Thông báo rõ ràng
Mỗi khi chúng tôi cần thu thập thêm dữ liệu...
Lịch sử đăng nhập
Bạn có thể xem danh sách các lần đăng nhập...
Cookie và theo dõi
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết để duy...
Tùy chọn giao tiếp
Trong phần cài đặt, bạn kiểm soát loại email nào...
Xác minh danh tính
Để tuân thủ quy định chống gian lận, chúng tôi...
Giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật của sp2
Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để xử lý thanh toán. Thông tin này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật của sp2.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp tiền và rút tiền để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận và rửa tiền. Dữ liệu này cũng giúp bạn theo dõi hoạt động tài chính của mình trong tài khoản và hỗ trợ chúng tôi giải quyết tranh chấp nếu có.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Nhà cung cấp game không nhận được bất kỳ dữ liệu định danh nào về bạn.
Đăng nhập vào tài khoản sp2 của bạn và vào phần cài đặt bảo mật. Tại đây bạn có thể xem tên, email, số điện thoại và lịch sử đăng nhập. Để chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, nhấn vào nút chỉnh sửa hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat.
Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản của bạn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi bạn đóng tài khoản. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, sau khi xác nhận danh tính và hoàn tất mọi giao dịch còn lại.
Khi bạn nạp tiền, thông tin thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp đến đối tác thanh toán. sp2 không lưu trữ số thẻ, mã PIN hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để cập nhật số dư tài khoản.